Política de Privacidad

Alcance de esta política

Esta política explica cómo JN TechCorp LLC opera JN-AI, incluyendo el sitio público, la Consola del tenant, AI Studio, billing y los servicios de hosting. Aplica a la información procesada para una cuenta de cliente y los websites que esa cuenta administra.

Información que procesamos

Procesamos datos de cuenta y contacto como nombre, email, identificadores de autenticación, membresía de tenant y comunicaciones de soporte. Cuando un visitante usa el formulario de contacto público de JN-AI, procesamos el nombre, email, teléfono opcional y mensaje que proporcione para responder y enviar una confirmación de entrega. También procesamos el contenido que el cliente decide ingresar en JN-AI: copy del website, assets cargados, prompts, instrucciones, revisiones, dominios y resultados generados.

Recopilamos información operativa y de seguridad necesaria para el servicio, incluyendo identificadores de request, eventos, metadatos de navegador/dispositivo, señales de seguridad derivadas de IP y registros para investigar abuso o fallos de entrega. Los contadores de rate limit usan huellas de corta vida y de una sola vía, no IPs crudas.

Cómo usamos la información

Usamos la información para proveer, proteger, dar soporte, mejorar y facturar JN-AI; crear previews privados y publicar sólo websites aprobados por el cliente; responder solicitudes y cumplir obligaciones legales. No vendemos información personal ni damos a un tenant acceso al contenido privado de otro tenant.

AI, pagos e infraestructura

Cuando un cliente solicita crear o revisar contenido, enviamos al proveedor AI configurado la información necesaria para esa solicitud bajo nuestra relación de servicio. No subas secretos, tarjetas de pago o datos personales sin autorización. El cliente debe revisar todo resultado generado antes de publicarlo.

Los pagos de suscripción de la plataforma son procesados por Stripe. Un cliente Commerce conecta su propia cuenta Stripe para pagos de compradores; JN-AI no recopila las credenciales bancarias de ese merchant. También usamos proveedores de hosting, base de datos, email y almacenamiento.

Retención, acceso y seguridad

Conservamos datos de cuenta y contenido del tenant mientras el servicio esté activo y luego sólo lo razonablemente necesario para seguridad, billing, disputas, obligaciones legales y procedimientos documentados de eliminación. Publicaremos períodos de retención y compromisos de eliminación después de la revisión legal y operativa de producción.

Usamos controles de acceso por tenant, credenciales de servicio y monitoreo operativo para proteger los datos. Ningún servicio de internet puede garantizar seguridad absoluta. El cliente es responsable de proteger sus credenciales y asignar miembros apropiados al tenant.

Tus opciones y contacto

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o ayuda con tu cuenta contactándonos. Podemos verificar tu autoridad antes de responder y retener información cuando la ley o una necesidad legítima de seguridad/billing lo requiera.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, usa el formulario de contacto en el website de JN-AI. Esta política puede cambiar cuando JN-AI pase de Early Access a disponibilidad general; la fecha superior indicará la versión vigente.